Open brief aan Telesur

Bron: Suriname Herald
11 januari 2018- 4:11 PM

Mijne heren,
Steeds weer bij het opvoeden van mijn kinderen hield ik ze voor dat ze rechten en plichten hebben. Om het begrijpelijk te maken voor hun, gaf ik als voorbeeld dat ze recht hebben op onderwijs en mijn plicht is ervoor te zorgen dat ze onderwijs krijgen. Zij hebben de plicht hun best te doen.
Same story met Telesur. Ik heb als plicht te betalen. Telesur heeft als recht te zorgen voor een goede service. Since forever heb ik problemen met internet. Ik had een brons pakket, ben toen overgestapt naar gold. Ik moet dus meer betalen, maar er is geen verschil te zien.
Shirly mijn schildpad is sneller dan mijn internetverbinding. Frustratie en irritatie, dat is waar ik voor betaal. De laatste keer dat iemand kwam om het te “fixen” is hij met een laptop gekomen. Ik stond toe te kijken hoe hij allerlei indrukwekkende handelingen verrichte en ja hoor ik kon twee dagen genieten van snel internet. Twee dagen ja! Lucky me. Oh! Moet ik nog erbij vermelden dat doordat hij bezig geweest was mijn WiFi op mijn cel was uitgevallen. Ik moest met box en cel naar Telesur Havenlaan. Dus het ene probleem was opgelost, maar een andere is ontstaan. Zucht!
Vijf maanden terug was er weer meer interneks dan internet, dus ik weer bellen naar 152. Lieve dames en heren hoor. Ze hebben zo te doen met me. Kreeg ik te horen er zit een kraak op mijn lijn dus daarom is mijn internetverbinding slecht. In een mum van tijd was er een monteur. Ik quote hem:
“Mevrouw er is geen kraak op uw lijn en het is niet waar dat u daardoor slecht internet hebt. Ik stuur een college morgenochtend. Nou die is nog onderweg. Laat mij me haasten om te zeggen. Op dat moment was er inderdaad geen kraak op die lijn, maar dat betekent niet dat het er niet is.
Kraak op de lijn verergerd. Als ik mensen opbel verstaan ze geen woord, dan zijn er ook meer momenten dat het er niet is. Dus af en aan. Kraak op de lijn veranderd in een brom op de lijn met uitvallen van de kiestoon. Ik weer bellen met de lieve dames en heren van 152. Komt er een monteur, diezelfde welke al geweest was. Ik was toevallig aan de poort en hij stopte.
Ik quote hem weer: “Goedenmorgen mevrouw, O hier is die storing. Ik heb geen spullen bij me maar ik kom morgen”. Hoe in hemelsnaam loopt of rijd een monteur zonder spullen. Ik denk dat hij bedoelde gereedschappen. Ik denk dat hij gewoon dacht. Er was helemaal niets aan de hand toen ik er de eerste keer was. Ja! Hoor mijnheer de monteur.
Afgelopen vrijdag belde ik weer met die lieve dames en heren van 152, toen hoorde ik dat ik afgesloten was voor een bedrag van SRD 2000. Zoveel rekeningen van vier maanden. Ja! hoor dacht ik, bij twee maanden sluiten jullie toch al af. “En als u bent afgesloten kan er geen …

Bericht: >Open brief aan Telesur
Suriname Herald